Эмоциональный интеллект: компетенция лидера

Эмоциональный интеллект — одна из составляющих “гибких” навыков soft skills. Спикер Академии РОАД, коуч международного уровня Дарья Пантюх рассказала, почему и для чего руководителю нужно тренировать EQ…

— В вопросе эмоционального интеллекта мы очень сильно отстаем от Мира. Если взять, например, статистику по уровню эмоционального интеллекта руководителей в США, он достаточно высокий. У нас в стране мы лишь недавно познакомились и осознали важность этого инструмента, а также необходимость его развивать.

Важно понимать, что эмоциональный интеллект – это компетенция, которую можно тренировать, а также она входит в список важнейших до 2030-2040 гг.

Можно выделить 5 компонентов, из которых состоит EQ:

—      Самоосознание: я понимаю, что со мной происходит, какие эмоции я испытываю;

—      Саморегуляция:  я знаю, как себя привести в нормальное состояние и как эффективно использовать свои эмоции, даже если они не самые позитивные;

—      Внутренняя мотивация: умение себя мотивировать на выполнение задач (то есть видеть, какая задача привлекает – и это делать, а та задача, которая не привлекает – научиться ее доводить до результата);

—      Эмпатия: умение понимать, что чувствуют люди вокруг меня, уметь читать то, что «между строк»

—      Выстраивание эффективных коммуникаций и отношений – это уже  результат развития всех вышеназванных компонентов .

До сих пор бытовало мнение, что EQ– это «самообладание» и «выдержка», но, как мы видим, это лишь одна составляющая такого понятия как «эмоциональный интеллект», базовая. У наших людей, к примеру, почти не развито чувство эмпатии, так сложилось исторически. Если говорить о сегодняшних лидерах, то часто мы можем увидеть ситуацию, где руководитель видит цель, не видит преград и готов идти по головам, теряя по дороге людей и их эффективность. О выстраивание эффективных отношений в этом случае не может быть и речи.

Сегодня, в масштабах нашей страны очень много уделяют внимания развитию этой компетенции, особенно когда речь идет о лидерах. Раньше IQ имел очень важное значение для руководителей, сегодня это EQ. Причем люди, имеющие высокие значения по данной компетенции, обладают преференциями и приоритетностью.

Дарья Пантюх: 20 лет управленческого опыта на позициях Управляющий директор, Партнер проектов в структурах автомобильного и консалтингового рынка.

Образование:

— Всероссийская Академия Внешней Торговли, MBA;
— Московская Академия Предпринимательства при Правительстве г.Москвы, Менеджмент;
— НОУ ВПО Институт психологии, Психология
Дополнительное образование:
— Профессиональный коуч (Международный Эриксоновский университет Коучинга),
— Сертифицированный специалист по MBTI (Академия бизнеса EY), а также DISC, EQ и CPAA (TTI SUCCESS INSIGHTS RUSSIA).

Подробнее о модуле “Лидерство и управление” на новом сайте Академии Менеджмента: http://mba.road.academy

Автор: Академия РОАД

Академия РОАД является дочерним предприятием Ассоциации Российские Автодилеры (РОАД), в составе которой 58% официальных автодилеров РФ. Академия РОАД – компания с уникальными предложениями обучения и консалтинга в автомобильной отрасли. Мы предлагаем новые возможности для развития квалификации и навыков руководителей и сотрудников компаний дилерских центров.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *